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Las posibilidades del ecommerce en el sector del transporte. 27 y 28 de octubre.

Las posibilidades del ecommerce en el sector del transporte. 27 y 28 de octubre.

Objetivos:

Que los asistentes conozcan cómo está cambiando el ecosistema de los negocios a través de la digitalización.

2. Compartir los modelos de comercio electrónico existentes y entender cual es la cadena de valor 360, desde la atención al cliente a la logística de

distribución, pasando por los modelos de negocio.

3. Que los participantes entiendan el cambio de paradigma que para el sector retail supone la irrupción del comercio electrónico.

Contenidos:

 

Atención al cliente en Ecommerce

Experiencia cliente

Social media

Elementos CRM

Conceptos básicos de logística B2B y B2C

Modelos de negocio en comercio electrónico

Tipos de negocio: Pure- play / Drop shipper / C&M, etc

E- Operations. Soluciones operativas para cada uno

Logística y control de la cadena de suministro

Multi y omnicanalidad

SCM y experiencia de usuario

El proceso logístico en comercio electrónico

Gestion del fulfillment

Logística inversa

El transporte de última milla y entrega domiciliaria

La estructura empresarial en el sector logístico. Operadores tradicionales y nuevos entrantes – nativos digitales

Transporte y entrega última milla: Tendencias, modelos, demanda, soluciones y tecnologías

Modelos predictivos de entrega

Internacionalización, venta y suministro internacional en comercio electrónico

Aspectos logísticos

Aduanas y aranceles

Fiscalidad

Profesor:

Francisco González- ESIC BUSINESS & MARKETING SCHOOL

Fecha: Viernes 27 y sábado 28 de octubre.
Horario: Viernes de 16,00 h. – 21,00 h. y sábado de 09,00 h. -14,00 h.
Lugar de realización: FROET – Centro Integrado de Transportes de Murcia (San Ginés)
PRECIO: 270 € – Bonificable 130 €

MÁS INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES:
+34 968 34 01 00
[email protected]
www.froet.es

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